- niezależna porównywarka ofert telefonów komórkowych

z mBanku do Playa - fuckup

1. zrobsie

   29.04.2009 12:55

   Okazało się, że można przenieść numer pre-paid. Poszedłem zatem do salonu Play i wypełniłem papier (musiałem wcześniej zarejestrować numer w mBanku, czyli wypełnić dane przez stronę).
   Dostałem smsa, że procedura została uruchomiona. No super, kilka dni i będę miał numer w nowej sieci (czy wspomniałem że chodzi o Play Fresh?)
   Przyszedł drugi sms: prosimy o doładowanie aby zapewnić odpowiednią ilość środków na koncie. No super, nikt mnie nie powiadomił że to będzie kosztować (do tego akurat przywykłem, że wszystko w telekomach kosztuje) no ale pytanie jest: ILE DOŁADOWAĆ, NA JAKĄ KWOTĘ?
   Następny dzień, następny sms: procedura została przerwana z powodu braku wpłaty, zapraszamy do salonu Play.
   
   Dziękuję, nie pójdę. Zróbcie coś dla ludzi - przyjazne, proste i działające. Na razie to tylko jest przyjazny pan w salonie, reszta leży.

2. przemek

   29.04.2009 13:00

   no to mały fuckup. ale pewnie wystarczyło doładować konto za 5 zł, w każdym razie to ciekawe, że zanim zakończyła się procedura przeniesienia numeru już chcieli aby doładować konto

3. zrobsie

   29.04.2009 13:01

   na koncie było ponad 15 zeta. nadal nie wiem ile kosztuje to przeniesienie.

4. przemek

   29.04.2009 13:04

   http://web.playmobile.pl/pl/play-karta/promocje/przejscie/index.html nie ma tam tylko podanego mBanku, ale wynika z tego, że za przeniesienie nr nie płacisz playowi, ale mbankowi

5. mnm2010

   01.05.2009 08:19

   Twoja procedura przeniesienia numeru do PLAY została przerwana z powodu małej ilości pieniędzy na koncie, którą sieć macierzysta, w tym przypadku mBank, ściąga sobie jako karę za zabranie ich numeru.
   W abonamencie jest Ci to doliczane do ostatniego rachunku. W przypadku pre-paid musisz sobie doładować konto taką kwotą jaką liczy sobie za to mBank.
   
   Jeżeli chcesz nadal przenieść swój numer, musisz niestety udać się znowu do salonu PLAY gdzie ponownie złożysz wniosek o przeniesienie. Dowiedz się ile może w twoim przypadku trwać owe przeniesienie i koniecznie ile pieniędzy musisz mieć na swoim koncie podczas przeniesienia numeru, jako opłata o której wcześniej pisałem. Konto możesz doładować w salonie.
   
   Jeśli sprzedawca jest nowy, albo widzisz ze mało obeznany w temacie poproś aby zadzwonił przy tobie na swoją telefoniczną pomoc dla sprzedawców, każdy salon ma taką możliwość, i dowiedział się o szczegóły twojego problemu. Wtedy wszystko zostanie na pewno solidnie załatwione.

6. zrobsie

   04.05.2009 15:41

   Piszesz jak sprzedawca albo przedstawiciel Playa ;-)
   Mój problem polega na tym, że nie mogę znaleźć informacji ILE będzie mnie kosztowało przeniesienie numeru. Nie cierpię infolinii a na mobile.pl informacja została dobrze ukryta.
   Moim zdaniem Play jeśli chce dbać o klientów powinien taką informację podać, a nie wysyłać mnie do mBanku na zabawę w ciuciubabkę. Dbasz o klienta - zrób dla niego więcej niż jego poprzedni usługodawca.

7. sugarxy

   10.05.2009 12:12

   Koszt przeniesienia z Orange to 61 zł a z Ery lub Plusa to 50 zł.
   mBank mobile korzysta z sieci Plus GSM czyli na koncie w momencie składania wniosku musisz mieć minumum 50 zł (czasami operatorzy pobierają opłatę w godzinę od złożenia wniosku w salonie), Play odda Ci tą kwotę rozbijając ją na 3 raty i oddając przez 3 misiące do doładowania.

8. zrobsie

   11.05.2009 09:49

   Dużo pieniędzy jak na prepaid, kurde. Mówisz Play odda mi tą kasę? Gdzie to jest napisane? Koleś w salonie nic o tym nie wspominał.
   Dostęp do informacji w telekomach ssie

9. przemek

   11.05.2009 09:58

   To, że mBank korzysta z sieci Plusa to nie znaczy, że będzie taka sama opłata. Dobrze by było gdyby Play poprawił informację na swoich stronach. Z informacji nie wynika również, że pieniądze za przeniesienie nr z mBanku (albo innego MVNO) będą zwracane.

10. Anonim

    chello089077019093.chello.pl
    11.11.2009 14:30

    Jeśli nie masz numeru osoby polecającej w sieci mbank, a chcesz 50min to proszę: 500 615178