Zmień operatora, nie przepłacaj!
Zobacz wszystkie salony Orange w miejscowości Zielona Góra
Wrocławska 17, Zielona Góra Focus Mall
popraw dane
Godziny otwarcia:
tez ciekawe że w tym salonie w Focus nikt nie odbiera telefonu , nawet automatyczna sekretarka, czyli wg zasady klient to intruz
Anonim (apn-46-76-228-8.dynamic.gprs.plus.pl) (16.12.2016 10:01)
dziwny ten salon, probowalem przez kilka dni się dozwonic nikt nie odbiera telefonu !!!!!!!!!!!!!!. Jesten klientem Orange przez przypadek i kupiłem w ramach promocji talon w Saturn powiązany z abonamentem Orange. Podsumowanie : po prostu mnie oszukano, teraz konczy się umowa i od kilku dni nie można się dodzwonić, Odradzam te firme a polecem inna na rynku ale nie orange
Anonim (apn-46-76-228-8.dynamic.gprs.plus.pl) (16.12.2016 09:47)
Jako były pracownik tego salonu chciałabym zobrazować pokrótce jak wygląda praca w salonie. To, że musiał Pan czekać tyle czasu związane było zapewne z weryfikacją umowy. Jeśli umowa nie jest zrealizowana to nie możemy wydać telefonu i klient musi poczekać. Taka weryfikacja trwa nawet do 4 godzin. Prosze mi wierzyć, że nie mamy możliwości aby to przyspieszyć. Jest nam glupio przykro i naprawde nie jest to miłe kiedy musimy klientowi mowic ze musi czekać. Wtedy czesto mowimy zeby przespacerowac sie aby ten czas milej minal. Pragne zaznaczyc ze nie wydajemy telefonów jak w markecie na tasmie. Podpisuje Pan umowe, umowa jest weryfikowana tak jak m.in. w banku. Oświadczenie które Pan podpisał wyrażało zgode na taką weryfikację i jest to Konieczne!
Dodatkowo często występują problemy systemowe, czyli pojawiają sie błędy które nie jesteśmy w stanie przeskoczyć. Pracownicy w tym salonie są naprawde rzetelni i fachowi, pomocni. Firma wymaga abyśmy skupiali sie na umowach i wylacznie z tego jestesmy rozliczani. Tlumaczenie faktur czy pomoc techniczna przy telefonie na nie obowiązuje, od tego jest biuro obsługi telefonicznej i serwis. W tym salonie ani razu nie spotkalam sie aby ktos odmowil pomimo tego takiej pomocy. W pracy nie miałam czasu na pogawedki z kolegami czy "kawke", internet. Tam tak naprawde nawet nie ma czasu na przerwe nawet wyjsc do toalety. Jest ciagle kolejka i nieraz słyszymy w kantorku narzekania klientów, że jest długi czas oczekiwania.
Anonim (dynamic-78-9-113-112.ssp.dialog.net.pl) (16.01.2015 16:02)
W dniu 5 stycznia udałem się do salonu w Focus Mall ul. Wrocławska 17, Zielona Góra w celu podpisania kolejnej umowy ?Nowy Zetafon z zobowiązaniami?, po 30 min. oczekiwania dotarłem do sprzedawcy pana Pawła (kod sprzedawcy RA076.00008), któremu sporządzenie nowej umowy RA076/2015/28 zajęło JEDYNE 75 MINUT następnie Pan Paweł przystąpił do wymiany mojej karty SIM i po KOLEJNYCH 15 MINUTACH (widząc moją LEKKĄ irytację) zaproponował bym udał się na spacer po Fokusie bo ?skomplikowana? operacja wymiany karty może potrwać JESZCZE CHWILECZKĘ .
Po upewnieniu się, że nie biorę udziału w programie ?Ukryta Kamera? pt. ?Ile może znieść klient? ZREZYGNOWAŁEM z dalszej współpracy Panem Pawłem.
POLECAM WSZYSTKIM obsługę jaką serwują pracownicy salonu Orange w Fokusie a w szczególności Pana Pawła
Anonim (89-65-8-195.dynamic.chello.pl) (05.01.2015 23:25)