Zmień operatora, nie przepłacaj!
Zobacz wszystkie salony Play w miejscowości Lublin
Zana 19, Lublin E.Leclerc
popraw dane
Godziny otwarcia:
Od pewnego czasu zauważam, że zmienili się ludzie tam pracujący - same nowe twarze... i od razu zrobiło się jakoś tak milej :) przenosiłam numer, pracownik wszystko mi załatwił, dzwonił i naprawdę troszczył się o sprawę.
Anonim (adck5.ipv4.supernova.orange.pl) (12.02.2017 17:57)
Wcześniej załatwiałam wsz w salonie tesco, ale został zamknięty do 22.06. Udałam się więc do Leclerca. Wszystko z początku w porządku, zostałam raz przekazana do innego konsultanta, ale był bardzo niechętny, na szczęście wróciła moja konsultantka i przyjęła reklamację nowego tel, ale niestety z powodu zamknięcia 1 punktu i przekierowania klientów zabrakło tel zastępczych. Ja się kuźwa pytam, jak mam funkcjonować bez tel przez 2 tyg? Płacąc 99 na miesiąc? To chyba w obecnych czasach farsa jakaś jest. Z salonem na Zana zero kontaktu przez 3 godz. mimo, że byłam cierpliwa. Chciałabym też wiedzieć, czy ktoś w ogóle czyta te opinie???????????
Anonim (89-65-150-62.dynamic.chello.pl) (16.06.2015 21:10)
czytacie te wpisy, czy to tylko fikcja???????? Realnie, to chyba jeszcze gorzej, nawet nie chce mi się pisać................
Anonim (89-65-150-62.dynamic.chello.pl) (16.06.2015 21:08)
Skandaliczna obsługa klienta!
Podpisałam umowę na telefon komórkowy, stacjonarny i internet 22 lutego. Do tej pory Play nie udało się przenieść mojego numeru stacjonarnego (mimo, że to było w umowie), faktury są oddzielnie (mimo, że wszystko miało być na jednej).
Po opłaceniu rachunków udałam się do salonu w celu konsolidacji faktur, proces PODOBNO odbył się poprawnie.
W kolejnym miesiącu dostałam fakturę tylko za internet (brak faktury za tel. komórkowy), ponownie udałam się do salonu (w tak zwanym między czasie byłam tam jeszcze kilka razy w sprawie przeniesienia numeru stacjonarnego) okazało się, żadnej konsolidacji nie było!
Ponadto - faktury za telefon komórkowy po prostu nie ma w systemie! Pani poinformowała mnie, że ŻADEN Z RACHUNKÓW ZA TEN TELEFON NIGDY NIE ZOSTAŁ ZAPŁACONY i zapewne przyjdzie faktura na dużą kwotę!
Oczywiście POSIADAM POTWIERDZENIE PŁATNOŚCI za ten numer na ponad 200 zł.
Na Play24 potwierdzenia moich płatności również zaginęły.
Obsługa w salonie skandaliczne nieprofesjonalna, nie wiedzą co się dzieje, jeden pracownik zaprzecza temu co mówił poprzedni... oprócz tego, że oczywiście wszystkie procedury z ich strony były poprawne.
Dramat !
Anonim (user-109-243-89-162.play-internet.pl) (06.05.2015 01:17)
Czy pracodawca przyjrzy się wreszcie pracownikom, a w szczególności PRACOWNICOM salonu PLAY w E.Leclerc? Rażąca niekompetencja, brak chęci pomocy w rozwiązaniu problemu klienta, nieuprzejmość... Niestety na moje nieszczęście trafiam zawsze na te same osoby. Czy ktoś wreszcie zareaguje?!
Anonim (host-89-167-51-195.nplay.net.pl) (16.01.2015 12:26)
Salon Play na Zana w Le'Clercu jest najgorszym salonem!!! z jakim miałam styczność i w którym jest ciężko cokolwiek załatwić.Pracownice są naburmuszone, robią wielką łaskę, olewają klientów np.tych którzy dość długo mają umowę,dają niekorzystne warunki.Wystarczy chyba to gdzieś opisać i skorzystać z innych ofert innych operatorów. Pracodawca powinien już dawno dokonać wymiany kadry bo z taką obsługą -salon padnie!
Anonim (host-89-230-204-43.lublin.mm.pl) (15.01.2015 18:45)
Dramat!!! Panie pracujące w salonie nie posiadają elementarnej wiedzy dotyczącej ich pracy. Gdy odwiedziłam salon jedna z pań siedziała za ladą i przeglądała faktury. Gdy zwróciłam uwagę, że mam problem i czy mogłaby mnie obsłużyć, a nie czytać faktury, usłyszałam, UWAGA: "MAM PODZIELNĄ UWAGĘ". Nie do wiary! Kiedy nadejdzie czas, gdy w zawodach związanych z obsługą klienta będą pracować osoby życzliwe. kompetentne otwarte na klienta etc?! Właściciel salonu Play przy ul. Zana powinien przyjrzeć się swoim pracownikom i wyciągnąć konsekwencje.
Anonim (host-89-167-51-195.nplay.net.pl) (17.11.2014 18:50)
Zauważyłam że obsada w salonie zmieniła się, poprawiła się jakość obsługi. Teraz jestem zadowolona z obslugi salonu
Anonim (acgm94.neoplus.adsl.tpnet.pl) (12.09.2014 09:02)
po co podają nr telefonu skoro przez 4 (!!!!) dni z rzędu nikt nie odbiera? drogi operatorze, albo wymiana kadry albo utrata licencji bo nic z tego nie będzie. w porównaniu z innymi punktami, np Real to istna przepaść
Anonim (user-94-254-128-229.play-internet.pl) (13.08.2014 12:48)
Ma się wrażenie , że te panie pracują tam za karę.... :/ zamiast obsługiwać to olewają i lekceważą klienta a przecież on je utrzymuje:) drogie panie zamiast kręcić nosem róbcie to co do was należy.(opinia po kilku wizytach w tym salonie i u tej samej "obsługi")
Anonim (host-86-63-153-103.nplay.net.pl) (29.04.2014 19:34)
Pani z salonu play na zana ładnie mówiąc olała klienta.. zamiast obsłużyć klienta zajęła sie swoja kolezanka.
Anonim (apn-31-1-204-67.dynamic.gprs.plus.pl) (31.07.2013 22:33)