Zmień operatora, nie przepłacaj!
Zobacz wszystkie salony Play w miejscowości Lublin
Krakowskie Przedmieście 29, Lublin
popraw dane
Godziny otwarcia:
Zadzwoniłam dziś, od razu Pani odebrała telefon. Okazało sie ze jako jedyny salon posiadał model telefonu, który mnie interesował. Zostalam bardzo milo obsłużona. Przy okazji udało mi sie załatwić reklamację, ktorej nikt nie potrafił rozwiązać. Dlatego polecam wszystkim ten salon.
Anonim (user-94-254-226-157.play-internet.pl) (14.12.2016 20:40)
po ok 10 próbach kontaktu rezygnuje, nikt nie podnosi słuchawki, a nawet odrzuca połaczenia, czy klienta powinno traktować się tak lekceważąco ? nie sądze. Salon warty mniej niż zero !!
Anonim (ip53-2.vtelecom.pl) (12.12.2016 14:41)
odnosnie mojego komentarza o osludze przez p.Beatki chce jeszcze dodac ze absolutnie nie zgadzam sie z opiniami negatywnymi o salonie Play na Krakowskim Przedmiesciu obsluga jest super.Na wejsciu bylam w szoku za tak fajne podejscie do kliena,szczegolne pozdrowienia dla p.Beatki
Anonim (host-109-200-82-47.futuroexito.pl) (27.11.2016 14:50)
W salonie byłem obsługiwany przez p. Beatę S. - bardzo miłą, kulturalną, bardzo ładną i niezwykle profesjonalną konsultantkę. Miałem dość skomplikowaną sytuację z przedłużeniem umowy (posiadam kilka numerów, chciałem korzystniejsze warunki na dwóch z nich), którą p. Beata rozwiązała wzorowo. Poszukała w systemie, zaproponowała kilka opcji, profesjonalnie doradziła. Dla porównania: z tą samą sprawą byłem w Play na Zana i została mi przedstawiona jedna opcja, która weszłaby w życie pod pewnymi warunkami. P. Beata powiedziała, jak można to rozwiązać sprawniej. Konsultantka prezentowała przy tym postawę pro-konsumencką, bo w formalnościach rozeznała się poza moją obecnością w salonie. Nie musiałem siedzieć tam i czekać na rozstrzygnięcie, aż pani wyszuka rozwiązanie w sieci. Mogłem przyjść i czekać tylko na wydruk i podpis dokumentów (dostałem nawet płaszcz przeciwdeszczowy, bo padało :) ). To wszystko odróżniało p. Beatę od obsługi w innych salonach Play, w których byłem. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i z czystym sumieniem polecam tę konsultantkę.
Anonim (host-89-230-195-55.dynamic.mm.pl) (23.10.2016 10:55)
SALON BEZ KIEROWNIKA BRAK INFORMACJI O KIEROWNIKU JESTEM BARDZO ROZCZAROWANY W-W SALONEM
Anonim (user-94-254-166-245.play-internet.pl) (11.08.2016 15:51)
Chciałem się przenieść ale po przeczytaniu tych uwag rezygnuję
Anonim (91-102-110-125.ip.skylogicnet.com) (03.08.2016 01:28)
Jeszcze rok temu w tym salonie dało się wszystko załatwić w miłej i kulturalnej atmosferze a teraz? Teraz z tego co kojarzę pozostała jedna osoba ze starej ekipy u której można cokolwiek załatwić, która nie zbywa Klienta i z uśmiechem podchodzi do każdego. Nie wiem jak nazywa się Pani ale jest dosyć młoda, filigranowa osoba, której jako jedynej chyba zależy na tej pracy. Wcześniej wszystkie swoje sprawy załatwiałam u Pani Magdy - bardzo sympatyczna osoba. Przez chwile było jeszcze dwóch niższych Panów, którzy bez zbędnych komentarzy zawsze rozwiązywali moje problemy. Od momentu zmian w salonie najpierw sprawdzam przez szybę czy jest sens wchodzić i czy jest Pani u której zawsze wszystko załatwiam. Kilka razy przyszłam do salonu kiedy jej nie było i jedyne co usłyszałam to to, ze się nie da i czy jeszcze można mi w czymś pomoc. O jakimkolwiek uśmiechu czy kulturze nie było mowy. Pani żując gumę, z pretensja w głosie zapytała się mnie "czy coś jeszcze?", jak zaczęłam po raz kolejny nakreślac swój problem jej krzyk odprowadził mnie pod same drzwi. Popieram poniższe komentarze. Może czas powrócić do starych pracownikow? Albo zatrudniać osoby którym zależy na pracy a przede wszystkim na klientach?
Anonim (host-89-230-210-180.lublin.mm.pl) (15.06.2016 15:06)
Widzę komuś tu sie frustracja udziela jednak ciekawe czy wy ludzie w swoich pracach zawsze jesteście tacy super ja tam chodzę i problemu nie mam czasem bardziej miło czasem mniej ale sprawę zawsze załatwię a to ze sie system wiesza chyba nie jest problemem ani wina pracownika żenada i robicie komuś koło d*** takimi wpisami chyba tylko po to zeby sobie ulżyć we własnym przykrym życiu ludzie trochę empatii pracownicy to tez ludzie tez maja prawo byc zmęczeni lub zdenerwowani szczególnie obcując na codzień z takimi frustratami do których nic nie dociera
Anonim (89-66-100-68.dynamic.chello.pl) (15.02.2016 15:45)
Niestety bardzo zraziłem się do tego salonu i do samego Play.
Nigdy nie zostałem obsłużony w tak niemiły sposób. Po wejściu do salonu, powiedziałem dzień
dobry, Pani siedząca przy stanowisku najbliżej mnie odpowiedziała, jednak nie poprosiła mnie
do siebie. Po chwili, uprzejmie zapytałem czy można. Konsultantka nie odrywając wzroku od
monitora wskazała palcem na drugi koniec pomieszczenia i powiedziała ?do koleżanki?. Ta
?koleżanka? zapytała co może mi zaproponować. Zacząłem więc nakreślać swój problem.
Konsultantka, zapewne bardzo zainteresowana moją sprawą wyrażała to głośnym,
twierdząco-pytającym NO. Okazało się jednak że nie może mi udzielić żadnych informacji
ponieważ jestem synem osoby która podpisywała umowę. Kiedy jednak chciałem powiedzieć
że nie chodzi mi o umowę lecz gdzie mam się zgłosić i co zrobić z telefonem który nie działa,
zostawałem przekrzykiwany że nie może mi powiedzieć żadnych informacji. Największym
problemem jest to, jak niemiłym i głośnym tonem zwracały się do mnie osoby pracujące w tym
salonie. Brak jakiejkolwiek chęci wysłuchania i podstawowych zasad savoir vivreu. Opinia ta
nie ma na celu wyładowania mojej flustracji, lecz aby ktoś zainteresował się tym, jak obsługa
podchodzi do klienta i czy aby na pewno są dobrze doinformowane. Bo z przekazywaniem
klientom informacji też są problemy. Po kontakcie z infolinią, okazało się że zasady o których
zapewniała obsługa nie istnieją.
Anonim (89-72-253-192.dynamic.chello.pl) (01.02.2016 15:42)
No cóż, wierzę,
sama miałam problem, który odbił mi sie czkawką finansową.
Na tym samym adresie mailowym miałam 2 numery, chcąc samemu wybrać promocję trzeba się zalogowac itd,
po zalogowaniu podaje nr tel, a tam komunikat, ten mail jest przypisany do innego numeru,
Więc wybieram się do salonu, a tam za kazdym razem jak była korzystna promocja, nie ta którą przedstawiła mi pracownica, to im się " zawieszał system".
takie cuda to tylko w play...
a panienka wiedząc, ze nie mogę tego zrobić on-line, prosze sobie samamu wybrac promocję,
bezczelnosc to mało,..
bark dbałości o klienta, forme, ...
szkoda słow
TAKA TO OBSŁUGA
pozdrawiam
Anonim (admq106.neoplus.adsl.tpnet.pl) (24.09.2015 13:42)
Prosimy o podanie Pana/i telefonu kontaktowego w celu wyjaśnienia sytuacji.
Anonim (89-77-169-15.dynamic.chello.pl) (22.09.2015 23:50)
Koszmarna obsługa, sepleniąca pracownica, nie mająca bladego pojęcia o wykonywanej pracy. Klienta zbywa chamskimi tekstami w stylu "tam są drzwi", "po co się pytasz jak jest wszystko w internecie". Nie potrafi przedstawić warunków oferty i związanych z nią promocji odmawia podania swoich personaliów w celu złożenia skargi. Kompletna porażka i żenada. Operatorze PLAY pora pomyśleć o zmianach personalnych jeżeli chodzi o tego typu pracowników.
Anonim (user-164-127-31-136.play-internet.pl) (03.09.2015 20:47)